数实相融 算启未来｜“数字”赋能政务民生 “智慧”助力社会治理

近年来，贵阳贵安不断推进“数字活市”战略，用“数字”赋能政务民生，用“智慧”助力社会治理最强大脑，高质量建设“智慧城市”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

余国文是贵州与同文化发展有限公司执行董事，今年四月底企业因业务发展，急需面向社会招聘三位销售和技术专业人才。怎样快速精准找到匹配的人才，“贵商易”平台给了余国文想要的答案。

贵州与同文化发展有限公司执行董事 余国文：我们把我们的要求发到平台上以后，平台自动匹配了72个人的简历，我们从中选到了需要的人才，现在已经上岗了。我们对这个平台感到很满意，大大地提高了企业找人的效率。我们原来可能半个月都不一定能招到我们需要的人，这个平台就几天时间。

(资料图)

余国文所说的平台，就是“贵商易”在4月22日刚刚升级上线的人才就业与企业用工精准匹配服务平台，平台基于“大数据算法”和“人工智能技术”打造人才与岗位精准匹配的系统，极大地提高了“找人才”的效率，上线至今平台已发布9000余条岗位信息。

贵州贵商易科技有限公司人才服务部负责人 赵娜：我们一共在人才端和企业端打了两套标签，人才库数据库和企业数据库分别制定了包含42大类和142小类共5000余条标签体系，通过我们后台的算法，把你的需求引导出来，踩中标签之后，我们就会给你精准地进行相应的推送。

“贵商易”平台依托贵州政务服务网实现了高频涉企政务服务事项的应接尽接，汇聚11个厅局相关市场主体数据，为全省400多万市场主体提供政府惠企政策、资金、项目高效透明直达通道。

截至目前，“贵商易”平台全省上架政策文件共计1370份，兑现资金8.69亿元（包含房屋租金减免）。累计注册用户达到近百万人，注册市场主体74.37万户，企业注册28.17万户，个体工商户注册46.21万户。

贵州贵商易科技有限公司政企事业部负责人 李鹏：我们从四个方面帮助企业，一是完善“一键服务”功能，为四上企业提供“一站通办”服务；二是接入贵州省政务服务网法人办理类事项，共计完成51个政务服务事项接入；三是为企业提供税务办理及沟通渠道；四是“12345”政务便民服务平台已打通，实现随处随地找政府、实时可查、全程监督。下一步，贵商易找政府将接入企业电子证照，方便企业亮证办事。

随着贵阳贵安深化数字经济发展，大数据在各领域被实实在在地“用起来”。如今，一张脸畅行城市，一键预约解决看病难问题，一个APP解决吃、住、行、游、购、娱已经是老百姓的日常；小到交水电费，大到公积金办理，“掌上”生活的场景不断增多。贵阳贵安用“数字”赋能民生，开启“智慧”生活，让更多老百姓享受到了发展数字经济带来的红利。

在花果园片区生活4年多的居民陈玲是个热心市民，每次遇到辖区的烦心事、糟心事都会通过“花小格”APP反映诉求。

花果园居民 陈玲：自从有了这个平台以后，我觉得挺方便的。上传以后就有人来关注这个点，还上传过比如垃圾、物管之类的问题，都可以反映，我觉得都挺好的。

作为南明区花果园社会治理综合指挥调度平台的客户端，“花小格”APP可以开展日常网格巡查上报、人房数据采集或关怀服务等工作。物业公司通过“花小格”APP接受和处置物业相关事件；辖区居民通过“花小格”APP进行投诉建议、获取咨询服务等，及时解决各种问题。

南明区花果园社会治理综合指挥调度平台坐席 蔡艳红 ：你现在所看到的就是公众端上传的，公共场所内非法张贴广告的图片，我这边会接收了派发给相应的网格员，网格员会去现场核实处置。你现在所看到的就是处置之后的照片，小广告已经没了，这样在我们平台上就形成了一个办结。办理周期一般是当天办结。

在“花小格”APP的背后，是花果园社会治理项目建成的“一平台五应用”，该项目通过“综合指挥调度平台”接入人口、房屋等大量数据，以及基层服务人员、物联感知设备等，做到对人口、油烟、噪声等20余类事件的实时动态监控和闭环处置，涉及10余个职能部门。

软通智慧科技有限公司西南大区副总裁 张琨：花果园社会治理综合指挥调度平台，服务4个街道办事处，管理人口38万余人，6万余家市场主体，250栋楼。平台在人房精细化管理、出租房群租房治理、消防安全、电梯安全、重点人员管控、高空抛物等基层社会治理方面发挥了重要作用。自2019年使用以来，累计产生33000余起事件，均已得到有效处置。

从企业到个人，从营商环境到衣食住行，依托“数字”底座，“智能生产”“智慧生活”触手可及。贵阳贵安正不断推进“数字活市”战略，以大数据赋能智慧政务、智惠民生、智慧旅游等诸多领域，高质量推进“智慧城市”建设。

记者/龚奕逸 张靖宇 编辑/刘娅

责编/谢茜 审核/邹岚 终审/谢涛

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